Las bibliotecas son prioridad

A continuación incluyo la columna publicada en el periódico El Nuevo Día del 19 de agosto de 2014, sección de Perspectivas pag. 48 titulada Las bibliotecas son prioridad, en reacción a los comentarios del secretario de Educacion de Puerto Rico sobre que las bibliotecas escolares no son una prioridad

Noticia sobre las expresiones del Secretario de Educación = http://www.elnuevodia.com/denuncianqueeldedesatiendeelprogramadebibliotecasescolares-1831489.html) .

Enlace a la columna en el portal web Endi.com = http://www.elnuevodia.com/columna-lasbibliotecassonprioridad-1836652.html 

El Estudio de la SME Puerto Rico y lo que representa para las Bibliotecas Académicas (v. 2014)

En el mes de Mayo del 2014 la Asociación de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo de Puerto Rico (SME en inglés) como los pasados años dio a conocer algunos detalles de su estudio sobre el comportamiento digital y móvil de los puertorriqueños (2014). Al igual que el 2013 analizo algunos de los datos que tienen desde la perspectiva de las bibliotecas académicas (para ver mi análisis del estudio SME del año 2013 oprima aquí) 

De acuerdo al estudio realizado por Estudios Técnicos entre los meses de abril y mayo de 2014 se pueden destacar las siguientes  tendencias que impactan los servicios de las bibliotecas académicas.

1. Sigue en aumento la población puertorriqueña que está conectada a internet de 57% en el 2013 a 58% en el 2014. El estudio señala que los grupos de poblaciones de mayor acceso son los de:

• 12 a17 años (85.7%) 
• 18 a 24 años (86.8%)
• 25 a 39 años (79.3%)

Para el ambiente universitario estos tres grupos son de gran importancia actual porque el primer grupo representa nuestros futuros clientes (12 a 17) y los grupos de 18-24 y 25 a 39 años es gran parte de nuestra clientela actual están conectado al internet. Claro está que en cada grupo existe entre un 15 a un 20 por ciento que aún no está conectado (brecha digital), lo cual debe ser una meta de país el lograr que estos accedan a internet y las instituciones universitarias con sus bibliotecas juegan un papel clave en esto.

De acuerdo a esto datos, el alto porcentaje de población joven en tener acceso al internet provee un terreno fértil para la ampliación de cursos en línea o virtuales de las universidades esto va de la mano con la ampliación de los servicios bibliotecarios a plataformas digitales (especialmente para teléfonos inteligentes como mencioné en el post del año pasado). No cabe duda que los actuales y futuros estudiantes se tornan cada vez más a una cultura digital

2. La gran mayoría de los usuarios acceden al internet desde sus teléfonos inteligentes (76.7%). Pero cabe mencionar la presencia de acceso al internet de dispositivos no tradicionales como la computadora personal. Las tabletas (14.5%), los ipod (4.3%), y las consolas de videojuegos (1.9%) son utilizadas aunque en pequeña proporción para acceder el internet. 

Sin duda alguna las bibliotecas deben ofrecer servicios más allá de un portal web, deben diseñar aplicaciones (app) considerando las especificaciones y particularidades de los teléfonos móviles. Pero parece que en futuro cercano debe diseñar aplicaciones o servicios en diferentes plataformas como consolas de juegos, ipods o mp3 digitales y tabletas. La biblioteca académica debe funcionar en múltiples plataformas digitales.

3. El estudio indica también que las actividades principales de los internautas puertorriqueños son: búsquedas (93.3%), comunicación (90.8%), entretenimiento (86%), y medios (82.2%). La actividad de principal identificada en el estudio la búsqueda es una, que si el usuario no tiene las destrezas de información (Information Literacy) adecuadas puede llevarlo a conseguir la información errónea, incompleta o inapropiada lo que lo puede llevar a tomar decisiones sin los fundamentos adecuados. 

El ver que los usuarios dedican gran parte de sus actividades a la búsqueda es un buen comienzo porque significa que ellos reconocen una necesidad de información, a su vez reconocen que los buscadores son herramientas útiles en conseguir la información. ¿Pero estarán utilizando las estrategias adecuadas para localizar la información? 

Y una vez la consiguen, ¿estarán  evaluando, sintetizando y organizando adecuadamente la información disponible en los millones de portales web que existen? ¿Qué información extraen? ¿Con que propósitos? y finalmente ¿la utilizan con conciencia y ética de esa información? Las citas, derechos de autor, plagio etc. son algunas aspectos a considerar.  

Por tal razón, todas las bibliotecas desde las escolares, las académicas, las públicas y otras, están en el deber de educar a sus usuarios en el uso adecuado de la información y sus fuentes. Los bibliotecas no solo son una fuente de proveer acceso al internet o a la información, sino que su responsabilidad primordial es enseñar a utilizarla.

4. Los portales de mayor visita de acuerdo al estudio son: Google (búsquedas), Youtube (entretenimiento), facebook (socialización), whats app (comunicación), Wikipedia (búsqueda de información) y Yahoo (búsqueda). Como menciono en el punto anterior, existe una gran hambre de información en los puertorriqueños pero no necesariamente Wikipedia o el resultado #1 de Google son los lugares adecuados para satisfacer esa hambre de información, hay que educarlos.

Ante esto puntos extraídos del estudio SME sobre el comportamiento móvil y digital en puerto Rico puedo identificar 5 áreas en las que las bibliotecas académicas deben enfocar sus recursos. Estos son: 

• Proveer acceso a internet (en sus laboratorios, wifi, etc.)
• Ofrecer servicios de Información, consulta, formación y colección. 
• Servicios específicos para teléfonos inteligentes, tabletas y consolas de juegos.
• Si la actividad que más realizan los puertorriqueños es la búsqueda, hay que educarlos para que lo hagan adecuadamente (Las destrezas de información y la alfabetización digital es la respuesta). 
• La biblioteca, el conocimiento que tienen los bibliotecarios y sus servicios deben contar con presencia permanente en: las redes sociales (web 2.0), whats app, YouTube, en buscadores y en Wikipedia.

Para visualizar la infográfica del estudio OPRIMA AQUI

Enlaces de Referencia

SME. (2014). Domina el celular como medio de conexión al Internet preferido por los puertorriqueños. Recuperado de http://www.smepr.org

EasyBib aplicación móvil para gestionar referencias bibliográficas

EasyBib.com es servicio de gestor de referencias bibliográficas en línea. En su portal el usuario entra los datos del recursos y el servicio le genera la referencias bibliográficas de acuerdo a los Manuales de Estilo MLA, APA y Chicago. El portal ofrece otros servicios adicionales mediante pago para la realización de trabajos en formato APA, MLA y Chicago.

Ese servicio a su vez cuenta con una aplicación (APP) para teléfonos inteligentes (Smartphones) el cual una vez instalado permite al usuario utilizar la cámara del teléfono como lector del código de barra y utilizando el servicio de WorldCat le produce la referencia bibliográfica en formato APA, MLA y Chicago.

El Servicio le permite enviar por email la referencia bibliográfica o exportarla al servicio del portal de EasyBib. Otra funcionalidad es que permite realizar búsquedas por autor, título y por el ISBN/ISSN de los recursos. Esta aplicación es muy útil y conveniente por la facilidad de uso y facilidad de transmitir los referencias bibliográficas.

En el caso de las bibliotecas puede ser una herramienta facilitadora al bibliotecario en educar a nuestros usuarios en la realización adecuada de las referencias bibliográficas.

La aplicación está en los formatos (gratuita)

Androide  (Oprima este enlace)

Iphones (Oprima este enlace)

 

Tutorial Zotero - Gestor de referencias Bibliográficas

A continuación se incluye un tutorial sobre el Gestor de Referencias Bibliográficas Zotero. 
Zotero

Es un “Software” (Libre y de código abierto) que permite gestionar las referencias bibliográficas y citas bibliográficas. – Funciona como “plugin” o extensión de los Navegadores “Mozilla Firefox”, Chrome, y Safari que permite extraer información bibliográfica de portales de revistas, bases de datos y portales. Cubre diferentes manuales de estilo (APA, MLA, Chicago, Turabian etc.). La versión más reciente es la 4.0.

Te permite crear, guardar y sincronizar en línea tus referencias bibliográficas y es una excelente herramienta para crear y almacenar las referencias bibliográficas de Investigaciones, Disertaciones, Prontuarios, artículos de revistas y mantener tu propia biblioteca de recursos bibliograficos.

Puede ser descargado directamente desde www.zotero.org

Gestion de Referencias bibliograficas con Zotero from Geri Camacho

El Estudio de la SME Puerto Rico y lo que representa para las Bibliotecas Académicas

En la actividad anual Foro Digital de la Sociedad de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo (SME) de Puerto Rico celebrada en mayo de 2013 se dieron a conocer algunos datos del estudio Digital & Mobile Behavioral Study 2012, presentado por La firma Estudios Técnicos.  

El estudio que se realiza cada año, se enfoca en conocer el comportamiento de los usuarios de medios digitales, Internet y teléfonos móviles en Puerto Rico. Mayormente va dirigido a las áreas de ventas y mercadeo, pero los datos que presenta son muy interesantes y tienen mucha aplicación en la educación  y las bibliotecas, en especial las académicas. A continuación analizo algunos de los datos hechos públicos y lo que puede representar para las bibliotecas académicas en Puerto Rico. 

1.) El uso de Internet en Puerto Rico creció de un 50% a un 57% en personas de 12 años o más (Se espera un 60% para el 2015). El 100% de los jóvenes entre las edades de 12 a 17 años utilizan Internet, mientras que entre las edades de 18 a 24 la incidencia es de  93%. 

• Este aspecto es muy importante tanto para el país como para la academia, ya más de  la mitad de nuestros posibles clientes tienen acceso al universo de información disponible en internet (algunos le llaman la democratización de la información o el acercar la brecha digital).  
• Representa que las bibliotecas académicas no solo deben prestar servicios físicos, sino que pueden y deben ofrecer todos sus servicios de información a través de sus portales web o bibliotecas digitales porque su clientela tiene la capacidad de acceso al internet. El portal  web de las bibliotecas académicas deberá asumir una mayor responsabilidad y presencia en la vida digital de sus estudiantes.  
• Una sociedad altamente dependiente del internet, necesitará de mayores adiestramientos (en línea) de las destrezas de información o alfabetización en información, alfabetización digital etc...  Mientras más acceso a internet mayor necesidad de educar a los estudiantes en cuanto a las destrezas y competencias de información, es el bibliotecario quien asume este importante rol. 

2.) 70% de  los usuarios  en Puerto Rico que accede al Internet lo hace principalmente a través de su celular, mientras que el 62% lo hace desde su computadora personal. En Puerto Rico hay cerca 3.1 millones de  celulares de los cuales más del 78% son móviles inteligentes o “smartphones.” 

• Este dato es muy interesante, porque significa que nuestros usuarios poseen acceso a internet portátil, el cual cambia el paradigma tradicional de que lo acceden desde su casa, trabajo o bibliotecas. Acceden a la información desde cualquier lugar en cualquier momento.  
• El que los estudiante universitarios accedan a la información de los servicios de las bibliotecas académicas desde teléfonos celulares significar que el diseño y elaboración de estos portales web deben ser adaptables a estos dispositivos y puede significar que las bibliotecas académicas enfoquen sus servicios a modo de aplicación o "app".  
• Los Servicios de colecciones electrónicas y la comunicación con el bibliotecario debe ser repensado y reestructura para facilitarse a través de estos dispositivos. Una biblioteca Académica adaptable, responsiva y portatil.   
• La información suministrada por el SME coincide con un artículo publicado recientemente titulado Smarthphones have bridged the digital divide por Brian S. Hall. Este reseña un Estudio de PEW el cual señala que gracias a los bajos precios de los teléfonos inteligentes se ha reducido la brecha digital en cuanto acceso a internet y a medios electrónicos de las clases o grupos menos privilegiados en EEUU
• Los servicios de las Bibliotecas Académicas deben ir dirigiéndose cada vez más a usuarios que poseen teléfonos inteligentes, este representa nuevamente un cambio de paradigma un gran cambio en filosofía y forma en que presentamos la información y servicios de los portales web de las bibliotecas.  

Del 1.8 millones de personas en Puerto Rico, el 90% de ellos (o sea 1.6 millones) cuenta con alguna presencia en redes sociales.  Principalmente Facebook seguido por YouTube, Google+ y Twitter. Dentro de estas redes sus actividades preferidas son: ver, comentar y compartir fotos y enviar mensajes.  

•  La gran participación de nuestros usuarios en redes sociales mencionadas significa varias cosas. Las bibliotecas académicas y sus servicios deben considerar estas herramientas sociales para ofrecer servicios de información a sus usuarios.Redirigirse al concepto de la Biblioteca 2.0 hecho popular por el bloguero Michael Casey y elaborada por otros autores como Maness (2006) que le atribuye (4) características principales: centrada en el usuario, provee una experiencia rica en multimedios , provee medios para la socialización forma una comunidad innovadora y participativa del usuario 

•  Es imperativo que las bibliotecas académicas participen de las redes sociales y otras herramientas de la web 2.0 para llegar a los estudiantes y de paso formarlos y educarlos a través de estos medio de socialización digital. Si las bibliotecas académicas, no son parte agentes de cambio y agentes de socialización en los medios digitales se corre el riesgo de volverse irrelevante la biblioteca como centro de la información.  

• Al observar las actividades preferidas por los puertorriqueños en el internet, casi todas se refieren a la socialización (comentar, compartir y mensajes) reflejando un tipo de usuario dado a ser digitalmente expresivo y comunicativo con su alrededor. ¿Somos parte de esas actividades? 

• El fenómeno de YouTube. El crecimiento de esta red de videos y social, muestra como nos encontramos de frente ante una generación altamente visual. Por lo tanto las bibliotecas académicas deben producir y reseñar contenidos audiovisuales de sus servicios (referencia, formación al usuario, tutoriales, “webinars”, mercadeo y diferentes actividades de la biblioteca). De esta forma se propicia el aprendizaje visual y la participación de la comunidad académica.  

De acuerdo a este estudio en Puerto Rico, hay un cambio palpable en nuestros posibles estudiantes en cuanto a la tecnología que utilizan para comunicarse, la forma de acceder la información y la actitud con se comunican.   

Las bibliotecas académicas sirven y servirán a una generación de usuarios que cuentan con unas destrezas, actitudes y herramientas que hace solo 10 años atrás no existían.  

Los bibliotecarios tienen el reto de asumir un ro, protagónico ante estos cambios generacionales y para ello deben reevaluarse, reeducarse y reinventarse como profesional para atender de forma apropiada necesidades que siempre han existido, necesidades actuales y necesidades que aún no existen dentro de un entorno global, digital, portátil y social. 

Referencias 

Agosto Maldonado, L. E. (mayo 16, 2013). Primerahora.com se corona como segundo sitio más visitado en móvil. Recuperado de http://www.primerahora.com/tecnologia/nota/cadavezmasmovilesysocialeslosusuariosdeinternetenpuertorico-921544/ 

Hall, B.S. (Mayo 17, 2013). Smarthphones have bridged the digital divide. Recuperado de http://readwrite.com/2013/05/17/smartphones-have-bridged-the-digital-divide 

Habid, Michael C. (2006). Toward Academic Library 2.0: Development and Application of a Library 2.0 Methodology. 

 Maness, Jack M. (2006). Library 2.0 theory: web 2.0 and its implications for libraries. Webology, Vol. 3, Num. 2.  

Rivera Cruz, Y. (mayo 17, 2013). Internet desafía la recesión en Puerto Rico. Recuperado de http://www.elnuevodia.com/internetdesafialarecesionenpuertorico-1513382.html 

Portales utilizados 

Pew Research Center: http://www.pewresearch.org/ 

Portal SME Puerto Rico: http://www.smepr.org/