El Estudio de la SME Puerto Rico y lo que representa para las Bibliotecas Académicas

En la actividad anual Foro Digital de la Sociedad de Ejecutivos de Ventas y Mercadeo (SME) de Puerto Rico celebrada en mayo de 2013 se dieron a conocer algunos datos del estudio Digital & Mobile Behavioral Study 2012, presentado por La firma Estudios Técnicos.  

El estudio que se realiza cada año, se enfoca en conocer el comportamiento de los usuarios de medios digitales, Internet y teléfonos móviles en Puerto Rico. Mayormente va dirigido a las áreas de ventas y mercadeo, pero los datos que presenta son muy interesantes y tienen mucha aplicación en la educación  y las bibliotecas, en especial las académicas. A continuación analizo algunos de los datos hechos públicos y lo que puede representar para las bibliotecas académicas en Puerto Rico. 

1.) El uso de Internet en Puerto Rico creció de un 50% a un 57% en personas de 12 años o más (Se espera un 60% para el 2015). El 100% de los jóvenes entre las edades de 12 a 17 años utilizan Internet, mientras que entre las edades de 18 a 24 la incidencia es de  93%. 

• Este aspecto es muy importante tanto para el país como para la academia, ya más de  la mitad de nuestros posibles clientes tienen acceso al universo de información disponible en internet (algunos le llaman la democratización de la información o el acercar la brecha digital).  
• Representa que las bibliotecas académicas no solo deben prestar servicios físicos, sino que pueden y deben ofrecer todos sus servicios de información a través de sus portales web o bibliotecas digitales porque su clientela tiene la capacidad de acceso al internet. El portal  web de las bibliotecas académicas deberá asumir una mayor responsabilidad y presencia en la vida digital de sus estudiantes.  
• Una sociedad altamente dependiente del internet, necesitará de mayores adiestramientos (en línea) de las destrezas de información o alfabetización en información, alfabetización digital etc...  Mientras más acceso a internet mayor necesidad de educar a los estudiantes en cuanto a las destrezas y competencias de información, es el bibliotecario quien asume este importante rol. 

2.) 70% de  los usuarios  en Puerto Rico que accede al Internet lo hace principalmente a través de su celular, mientras que el 62% lo hace desde su computadora personal. En Puerto Rico hay cerca 3.1 millones de  celulares de los cuales más del 78% son móviles inteligentes o “smartphones.” 

• Este dato es muy interesante, porque significa que nuestros usuarios poseen acceso a internet portátil, el cual cambia el paradigma tradicional de que lo acceden desde su casa, trabajo o bibliotecas. Acceden a la información desde cualquier lugar en cualquier momento.  
• El que los estudiante universitarios accedan a la información de los servicios de las bibliotecas académicas desde teléfonos celulares significar que el diseño y elaboración de estos portales web deben ser adaptables a estos dispositivos y puede significar que las bibliotecas académicas enfoquen sus servicios a modo de aplicación o "app".  
• Los Servicios de colecciones electrónicas y la comunicación con el bibliotecario debe ser repensado y reestructura para facilitarse a través de estos dispositivos. Una biblioteca Académica adaptable, responsiva y portatil.   
• La información suministrada por el SME coincide con un artículo publicado recientemente titulado Smarthphones have bridged the digital divide por Brian S. Hall. Este reseña un Estudio de PEW el cual señala que gracias a los bajos precios de los teléfonos inteligentes se ha reducido la brecha digital en cuanto acceso a internet y a medios electrónicos de las clases o grupos menos privilegiados en EEUU
• Los servicios de las Bibliotecas Académicas deben ir dirigiéndose cada vez más a usuarios que poseen teléfonos inteligentes, este representa nuevamente un cambio de paradigma un gran cambio en filosofía y forma en que presentamos la información y servicios de los portales web de las bibliotecas.  

Del 1.8 millones de personas en Puerto Rico, el 90% de ellos (o sea 1.6 millones) cuenta con alguna presencia en redes sociales.  Principalmente Facebook seguido por YouTube, Google+ y Twitter. Dentro de estas redes sus actividades preferidas son: ver, comentar y compartir fotos y enviar mensajes.  

•  La gran participación de nuestros usuarios en redes sociales mencionadas significa varias cosas. Las bibliotecas académicas y sus servicios deben considerar estas herramientas sociales para ofrecer servicios de información a sus usuarios.Redirigirse al concepto de la Biblioteca 2.0 hecho popular por el bloguero Michael Casey y elaborada por otros autores como Maness (2006) que le atribuye (4) características principales: centrada en el usuario, provee una experiencia rica en multimedios , provee medios para la socialización forma una comunidad innovadora y participativa del usuario 

•  Es imperativo que las bibliotecas académicas participen de las redes sociales y otras herramientas de la web 2.0 para llegar a los estudiantes y de paso formarlos y educarlos a través de estos medio de socialización digital. Si las bibliotecas académicas, no son parte agentes de cambio y agentes de socialización en los medios digitales se corre el riesgo de volverse irrelevante la biblioteca como centro de la información.  

• Al observar las actividades preferidas por los puertorriqueños en el internet, casi todas se refieren a la socialización (comentar, compartir y mensajes) reflejando un tipo de usuario dado a ser digitalmente expresivo y comunicativo con su alrededor. ¿Somos parte de esas actividades? 

• El fenómeno de YouTube. El crecimiento de esta red de videos y social, muestra como nos encontramos de frente ante una generación altamente visual. Por lo tanto las bibliotecas académicas deben producir y reseñar contenidos audiovisuales de sus servicios (referencia, formación al usuario, tutoriales, “webinars”, mercadeo y diferentes actividades de la biblioteca). De esta forma se propicia el aprendizaje visual y la participación de la comunidad académica.  

De acuerdo a este estudio en Puerto Rico, hay un cambio palpable en nuestros posibles estudiantes en cuanto a la tecnología que utilizan para comunicarse, la forma de acceder la información y la actitud con se comunican.   

Las bibliotecas académicas sirven y servirán a una generación de usuarios que cuentan con unas destrezas, actitudes y herramientas que hace solo 10 años atrás no existían.  

Los bibliotecarios tienen el reto de asumir un ro, protagónico ante estos cambios generacionales y para ello deben reevaluarse, reeducarse y reinventarse como profesional para atender de forma apropiada necesidades que siempre han existido, necesidades actuales y necesidades que aún no existen dentro de un entorno global, digital, portátil y social. 

Referencias 

Agosto Maldonado, L. E. (mayo 16, 2013). Primerahora.com se corona como segundo sitio más visitado en móvil. Recuperado de http://www.primerahora.com/tecnologia/nota/cadavezmasmovilesysocialeslosusuariosdeinternetenpuertorico-921544/ 

Hall, B.S. (Mayo 17, 2013). Smarthphones have bridged the digital divide. Recuperado de http://readwrite.com/2013/05/17/smartphones-have-bridged-the-digital-divide 

Habid, Michael C. (2006). Toward Academic Library 2.0: Development and Application of a Library 2.0 Methodology. 

 Maness, Jack M. (2006). Library 2.0 theory: web 2.0 and its implications for libraries. Webology, Vol. 3, Num. 2.  

Rivera Cruz, Y. (mayo 17, 2013). Internet desafía la recesión en Puerto Rico. Recuperado de http://www.elnuevodia.com/internetdesafialarecesionenpuertorico-1513382.html 

Portales utilizados 

Pew Research Center: http://www.pewresearch.org/ 

Portal SME Puerto Rico: http://www.smepr.org/

Los formularios web: herramientas útiles en los portales de Biblioteca

Una de las herramientas que podemos encontrar en la web útiles para el ofrecimiento de diversos servicios a través de portales web o bibliotecas digitales de cualquier nivel son los Formularios Web (Formas web o Web forms).

Esta herramienta consiste en una plantilla de forma dentro de una página web (o correo electrónico) que permite al usuario enviar datos e información electrónicamente para luego ser procesados por el administrador del servicio. Su propósito es similar al de una forma impresa.

Los formularios web pueden ser utilizados para crear bases de datos de contactos, enviar respuestas etc. Los datos pueden ser recogidos mediante casillas de selección, botones, texto, adjuntar documentos, calendarios entre otras opciones que le facilitan al usuarios

Ventajas

• Una forma de comunicación sincrónica con el usuario / No es necesario el contacto directo
• Permite recoger datos específicos para servicios o peticiones
• Se pueden recibir al correo electrónico
• Servicio 24/7/365

Desventaja

• Necesidades de conexión de Internet

Posibles usos en los Portales de Bibliotecas

• Sección de Preguntas o Consultas al Bibliotecario
• Solicitudes de Servicios de la Biblioteca (Equipos, salones, talleres etc...)
• Crear base de dato de contactos de usuarios
• Cuestionarios de Satisfacción o Encuestas
• Sección de Comentarios
• Confirmación de Actividades
• Instrumentos de Evaluación de Talleres

Servicios disponibles en Internet (gratuitos con ciertas limitaciones) opción de servicios completos mediante pago (Incluyendo almacenamiento)

* Jotform (hasta 100 solicitudes mensuales gratis)

Formstack

Wufoo

Formdesk

Emailmeform

123contactform

* El servicio de correo electrónico Gmail como parte de sus servicios de almacenamiento en la nube DRIVE permite la creación de formularios web gratuitos e integrados a la cuenta de su correo electrónico.

* El servicio de correo electrónico Outlook de Microsoft contiene en sus servicios de excel la capacidad de crear formularios web gratuitos e integrados a la cuenta de su correo electrónico.

*Recomendados

Ejemplos de Formularios Web

A continuación formas utilizadas por la Biblioteca de la PUCPR - Recinto de Mayagüez utilizando Jotform:

Solicitud de Instrucción Bibliográfica PUCPR

Solicitud de Préstamo de Equipos Audiovisuales

Solicitud de recomendación de Recursos

Consideraciones antes y después de establecer los formularios web

• Estudiar las necesidades de la población que utilizaría la herramienta para establecer la herramienta y las necesidades de la Biblioteca en cuanto a servicio.
• Establecer una política y reglas de procedimiento para estos servicios.
• Coordinación por parte de la biblioteca en cuanto a el mantenimiento, administración y ofrecimiento de los servicios. (Quién, cuándo, etc.)
• Colocar claramente las instrucciones y las preguntas en el formulario.
• Evaluar el servicio

Los servicios de formularios web son una herramienta que utilizada de la manera correcta es muy beneficiosa tanto al bibliotecario como al portal de la biblioteca, porque ofrece la oportunidad de recopilar información o peticiones para luego ser atendidas a través del internet. Existen múltiples servicios gratuitos de forma limitada o través de correos electrónicos (gmail, hotmail) que pueden ayudar a cualquier tipo de biblioteca. Cada biblioteca deberá evaluar las ventajas y desventajas que ofrece cada servicio y sus necesidades particulares.  

Referencias

• Bethlehem, J. (2011). Handbook of web surveys. New Jersey: John Wiley & Son.
• Formulario web. (2013, April 9). In Wikipedia, la enciclopedia libre. Retrieved from http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Formulario_web&oldid=66099975
• Morris, T. (2013). Web development and design foundations with HTML5 (6th ed.). Boston:   Pearson.

Nuevo Portal de Redalyc

En los pasados días la Red de Revistas Científicas de América Latina y el Caribe, España y Portugal Scientific Information System (REDALYC) rediseñó su portal el cual es mucho más “user friendly” en el proceso de búsqueda de artículos o de revistas de Acceso Abierto.

Entre las mejoras está la inclusión de la herramienta RSS para las actualizaciones de revistas y una caja de busqueda “search box” que permite delimitar la búsquedas de manera más eficientes por Autor, revista, materia, institución y país. Además, de que cuenta con funcionalidades de la web 2.0 como el compartir artículos por facebook, twitter y google plus.

En cuanto a la visualización de los artículos presenta de forma más visible las opciones de imprimir, descargar, enviar por correo electrónico, citar (el cual incluye el formato de citas de múltiples manuales de estilo) y la opción de exportar los datos bibliográficos a gestores bibliográficos.

En hora buena por REDALYC, es de mucha importancia que este tipo de iniciativas de Acceso Abierto que las promocionemos y apoyemos entre nuestros estudiantes, facultad y comunidad académica.

Oprima aquí para visitar portal de Redalyc

Presentación Manual de estilo A.P.A. - (Rev. Marzo 2013)

Nueva revisión de la Presentación PPT del Manual de Estilo A.P.A. Incluye algunas correcciones e información adicional no incluida en las versiones anteriores.

La presentación se encuentra en el portal de Slideshare, tiene 63 slides y la puede descargar e incluirla en otros sitios webs, foros, blogs etc.

Para mayor información o consultas que no se encuentran en la presentación véa El Manual.

Manual de estilo apa. (6ta ed. ingles) (3ra ed. español) from Geri Camacho

Gerinaldo Camacho 

El futuro de las bibliotecas académicas

Hace unas semanas se publicó un artículo muy interesante por Nathan Harden titulado The End of the University as we Know it. En él presenta una visión apocalíptica de las Universidades Académicas en las próximas décadas. Entre algunos de los puntos interesantes que se espera de las universidades de acuerdo al autor son:

• La mitad de las universidades en Estados Unidos dejarán de existir
• La educación superior será gratuita (basado en algo similar a los proyectos de “open course” como los de las Universidades de MIT y Harvard)
• Miles de Profesores perderán su empleo
• El bachillerato se hará irrelevante
• En 10 años, la Universidad de Harvard pudiera tener 10 millones de estudiantes
• Las clases en vivo, serán sustituidas por lecciones “streaming”
• La administración y el intercambio de trabajos a través de internet será la norma

Durante los pasados meses Universidades en Latinoamerica y Mundiales han comenzado a unirse a los esfuersos de ofrecer cursos a traves de dos de las principales plataformas para ofrecer cursos en línea o "MOOC - Massive open online courses" como lo son "Coursera" y "EdX". 

Entre las nuevas Universidades que ofrecen cursos esta: la UNAM en Mexico, la Universidad de Hong Kong, la Universidad técnica de Dinamarca y otras en Copenhague, Ginebra y Tokio. 

Esas tendencias expuestas por el autor Harden y las noticias recientes sobre el aumento de Universidades en todo el mundo uniéndose a la modalidad de cursos gratuitos en línea me trae a reflexionar sobre cuál es el efecto en las bibliotecas académicas y/o los bibliotecarios.

De acuerdo a Harden con las disminución de universidades, es de esperarse la disminución de bibliotecas académicas y las oportunidades para los bibliotecarios, en teoría. Más sin embargo, esa reducción en bibliotecas (físicas) no necesariamente significa menos oportunidades para los bibliotecarios, todo dependerá si ocurre una transformación de la profesión que se ajuste a la transformación de la biblioteca académica y del estudiante que .

La transformación debe ser en actitud, mentalidad, educación y en la comprensión de los nuevos entornos digitales que existen y que se avecinan.  Ante un escenario futuro más complejo, reducido, variado, global y de acceso en línea y gratuito, el bibliotecario académico debe prestar atención o transformarse en algunas de las siguientes áreas:

• Desarrollar aún más las bibliotecas digitales y/o virtuales de su universidad. El desarrollo de colecciones digitales (libros, revistas, documentos, audiovisuales) su diseño, creación, organización, acceso, diseminación y depuración son labores que el bibliotecario académico deberá asumir en la comunidad digital académica. Ejemplo son los bibliotecarios de metadatos, curadores de información, diseñadores web, creadores y administradores de bases de datos y bibliotecarios insertados en cursos de modalidad virtual “blended librarian”.
• Ante el aumento en la educación en línea, es de esperarse mayor dependencia de las bibliotecas en línea o del bibliotecario en línea (24 horas al día) -  para atender estudiantes en diferentes puntos del mundo y de diferentes nacionalidades. El servicio de referencia social y personalizado.
• Explotar al máximo las TICs en cuanto a la comunicación (web 2.0, videoconferencia, chat, mensajería instantánea, la realidad virtual, la realidad aumentada y la comunicación a través aplicaciones de teléfonos móviles, consolas de video, tabletas, podcast, streaming, screencast,  etc.). Ya los nativos digitales adoptaron estos recursos como parte fundamental de sus vidas y si tomamos en consideración que en los próximos años tendremos en las universidades a la primera generación de usuarios de facebook (estudiantes que desde la preadolescencia utilizan las redes sociales y la web 2.0) la interacción bibliotecario-estudiante se transformará drásticamente a una social-informática-digital.
• Apoyar, desarrollar, administrar y fomentar el uso de los servicios de Acceso Abierto. Una educación sin costos o de costos reducidos y global, dependerá de servicios de información de acceso abierto.
• Servicios de bibliotecarios independientes (outsourcing) o de consultoría en información sean necesarios tanto por las bibliotecas como de los estudiantes. La gestión del conocimiento, el “business intelligence o inteligencia de negocios” y el “information broker” son algunas de las funciones a las cual el bibliotecario académico tenga que recurrir y ampliar horizontes.

Finalizando, no tengo la certeza (y no creo que nadie la tiene) de que muchas de las tendencias pronosticadas para las universidades (y sus bibliotecas) vayan a ocurrir o si el camino tomado sea el correcto, pero se debe seguir este rumbo.

Lo que sí estoy seguro, que el resultado del cambio en la educación superior trae consigo una gran transformación a las bibliotecas académicas, en donde esa transformación se dará gracias a nosostros los bibliotecario académicos o a pesar de nosotros.

Enlace Web

Harden, N. (2013). The End of the University as we Know it. Recuperado de http://www.the-american-interest.com/article.cfm?piece=1352

Lecturas Recomendados:

http://www.vocero.com/lanzan-plataforma-online-de-cursos-universitarios-gratuitos/

http://www.primerahora.com/unamyotrasuniversidadesofrecenmascibercursos-791736.html

Cortometraje Animado sobre la Devoción hacia los libros

A continuación le incluyo el enlace de la película de cortometraje animada titulada The Fantastic Flying Books of Mr. Morris Lessmore, escrita por William Joyce. Que trata sobre la devoción de un hombre por la lectura y los libros en un mundo fantástico. Para muchos esta pieza es una mezcla de los eventos del huracán Katrina, el Mago de OZ y el actor Buster Keaton. La película dura alrededor de 15 minutos. A través de itunes se puede adquirir la aplicación relacionada sobre el cortometraje.

En mi opinión, es una excelente animación la cual me siento estrechamente relacionado como bibliotecario y que no debe faltar en las colecciones audiovisuales de las bibliotecas. Mostrando de forma simple y exquisita el amor por los libros, la lectura y el poder que tiene sobre la vida de las personas (el darle color). Este cortometraje es bueno para utilizarse en ejercicios de “storytelling” u otros en bibliotecas escolares.

La película fue galardona por un Premio Oscar en la edición del 2012 en su categoría. Para mayor información se recomienda visitar los siguientes enlaces.

El portal de la película

Información sobre la película en Internet Movie Database.

Creación de murales electrónicos utilizando Glogster

Glogster es una herramienta de la web 2.0 que te permite crear y compartir un mural “poster” interactivo utilizando diversas herramientas. Se puede considerar como una herramienta MASHABLES o MUSHUP. 

Es considerado una herramienta fácil  de utilizar, es interactivo y puedes insertar texto, video, audio, gráficas, imágenes, enlaces enlazándolos desde la web, desde tu computador o a través de una webcam. Fomenta la creatividad y se adapta a cualquier nivel de aprendizaje.

En el caso de las bibliotecas es una herramienta que se puede utilizar para:

•     Tutoriales de servicios
•     Guías temáticas
•     Promoción de actividades electrónicas o impresas
•     Recorridos o exhibiciones de la biblioteca
•     Portadas de nuevas adquisiciones (con enlace al catálogo en línea)
•     Trabajos colaborativos con la comunidad académica
•     Otros...

A continuación les dejo con un tutorial de Glogster en PPT en Slideshare

Taller Tutorial Glogster

View more PowerPoint from Geri Camacho

ENLACE DE DESCARGA A TRAVÉS DE GOOGLE DOCS

Taller Tutorial Glogster

Documental Internet Rising

Les recomiendo ver el documental INTERNET RISING sobre Internet, la información, la comunicación y el compartir (Sharing) de ellas han afectado el mundo.

El documental está dirigido por Andrew Kenneth Martin, dura cerca de 53 minutos. Esta hecho en forma de "mashup en video en la cual se entrevista diferentes personalidades de la educacion, ciencia, tecnologia del mundo y filosoficos del mundo" sobre el internet y las Tecnologías de la Comunicación e Información (TIC).

Para ver mas detalles de la producción oprima aqui.

Entre las ideas interesantes que expresan, es que los seres humanos estamos somos "bits" de información. La aceleración de la evolución humana gracias a las TIC. Tocan temas sobre la seguridad del internet, la necesidad de compartir información, la neurociencia, la utilidad del internet y las redes sociales en las protestas mundiales, la censura y muchos otros temas de interés para los educadores y áreas relacionadas con el manejo de la información. 

Concuerdo con muchas de las expresiones de los expertos en cuanto a que la información y las artefactos tecnólogicos han ayudado inmensamente al ser humano en cuanto a su evolución mental y conciencia. Pero no solo evolucionó (par bien o para mal) al ser humano, sino que propicia la evolución de profesionales como los que gestionan la información y las Bibliotecas o centros de información.

El papel que juega la biblioteca (bibliotecarios) es muy importante en cuanto a la filtración de información confiable, valida y científica que le proporcione a sus clientes para su beneficio. Para conseguir esa importancia dentro del mundo de internet, será necesario maximizar las destrezas de entendimiento, organización y presentación de "bits de información por nosotros los bibliotecarios. Como elemento adicional la biblioteca debe tener presencia permanente y participativa dentro de todo lo relacionado al internet y las TIC.

El documental se los incluyo a continuación desde YOUTUBE e incluyo el enlace para descarga a través del portal de Acceso Abierto de Internet Archive. 

Oprima Aqui para descarga

Internet Rising en You Tube

 

Enlaces Recomendados

Portal oficial de Internet Rising - http://internetrising.net/

Internet Rising en Facebook