Una
de las herramientas que podemos encontrar en la web útiles para el
ofrecimiento de diversos servicios a través de portales web o
bibliotecas digitales de cualquier nivel son los Formularios Web (Formas
web o Web forms).
Los
formularios web pueden ser utilizados para crear bases de datos de
contactos, enviar respuestas etc. Los datos pueden ser recogidos
mediante casillas de selección, botones, texto, adjuntar documentos,
calendarios entre otras opciones que le facilitan al usuarios
Ventajas
- Una forma de comunicación sincrónica con el usuario / No es necesario el contacto directo
- Permite recoger datos específicos para servicios o peticiones
- Se pueden recibir al correo electrónico
- Servicio 24/7/365
Desventaja
- Necesidades de conexión de Internet
Posibles usos en los Portales de Bibliotecas
- Sección de Preguntas o Consultas al Bibliotecario
- Solicitudes de Servicios de la Biblioteca (Equipos, salones, talleres etc...)
- Crear base de dato de contactos de usuarios
- Cuestionarios de Satisfacción o Encuestas
- Sección de Comentarios
- Confirmación de Actividades
- Instrumentos de Evaluación de Talleres
Servicios
disponibles en Internet (gratuitos con ciertas limitaciones) opción de
servicios completos mediante pago (Incluyendo almacenamiento)
* El servicio de correo electrónico Gmail
como parte de sus servicios de almacenamiento en la nube DRIVE permite
la creación de formularios web gratuitos e integrados a la cuenta de su
correo electrónico.
* El servicio de correo electrónico Outlook de Microsoft
contiene en sus servicios de excel la capacidad de crear formularios
web gratuitos e integrados a la cuenta de su correo electrónico.
*Recomendados
Ejemplos de Formularios Web
A continuación formas utilizadas por la Biblioteca de la PUCPR - Recinto de Mayagüez utilizando Jotform:
Consideraciones antes y después de establecer los formularios web
- Estudiar las necesidades de la población que utilizaría la herramienta para establecer la herramienta y las necesidades de la Biblioteca en cuanto a servicio.
- Establecer una política y reglas de procedimiento para estos servicios.
- Coordinación por parte de la biblioteca en cuanto a el mantenimiento, administración y ofrecimiento de los servicios. (Quién, cuándo, etc.)
- Colocar claramente las instrucciones y las preguntas en el formulario.
- Evaluar el servicio
Los
servicios de formularios web son una herramienta que utilizada de la
manera correcta es muy beneficiosa tanto al bibliotecario como al portal
de la biblioteca, porque ofrece la oportunidad de recopilar información
o peticiones para luego ser atendidas a través del internet. Existen
múltiples servicios gratuitos de forma limitada o través de correos
electrónicos (gmail, hotmail) que pueden ayudar a cualquier tipo de
biblioteca. Cada biblioteca deberá evaluar las ventajas y desventajas
que ofrece cada servicio y sus necesidades particulares.
Referencias
- Bethlehem, J. (2011). Handbook of web surveys. New Jersey: John Wiley & Son.
- Formulario web. (2013, April 9). In Wikipedia, la enciclopedia libre. Retrieved from http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Formulario_web&oldid=66099975
- Morris, T. (2013). Web development and design foundations with HTML5 (6th ed.). Boston: Pearson.
